Métodos de Pago

Métodos de Pago

En Cavoniq, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de pago segura, sencilla y transparente.

Durante el proceso de compra, podrá seleccionar los métodos de pago disponibles para completar su pedido. Todas las operaciones de pago se procesan mediante sistemas seguros diseñados para proteger su información financiera.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente, Cavoniq acepta los siguientes métodos de pago:

Moneda de pago

Todos los pedidos se procesan en Euro (€).

Los precios de los productos, el importe del pedido y la información mostrada durante el proceso de pago se presentan en euros.

2. Seguridad de la información de pago

Para proteger la seguridad de sus pagos:

• No almacenamos la información completa de su tarjeta bancaria;
• No guardamos contraseñas de pago ni códigos de verificación de seguridad;
• La información de pago es procesada mediante sistemas seguros de proveedores de pago;
• Solo recibimos la información de confirmación necesaria para procesar el pedido.

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información de sus transacciones y prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

3. Detalles de los costes del pedido

Antes de confirmar el pedido, podrá consultar todos los costes aplicables en la página de pago.

Precio de los productos

El precio se calcula según la cantidad de productos adquiridos, las especificaciones seleccionadas y el precio de venta vigente en el momento de la compra.

Gastos de envío

Si el pedido genera gastos de envío, el importe correspondiente se mostrará claramente antes de confirmar el pago.

La página de confirmación del pedido mostrará el importe de los productos, los gastos de envío y el importe total a pagar.

Los impuestos aplicables y otros costes legalmente establecidos se incluirán en el precio del producto cuando corresponda según la normativa aplicable. Esto puede incluir derechos de aduana o impuestos aplicables, como el IVA correspondiente en la Unión Europea.

No será necesario realizar pagos adicionales por aquellos costes que ya estén incluidos en el precio mostrado durante la compra.

4. Gestión de problemas de pago

Si durante el proceso de pago ocurre algún problema, como pago rechazado, pago no completado correctamente, estado del pedido no actualizado a tiempo o pago duplicado, no intente realizar el pago varias veces.

Le recomendamos:

• Verificar que la información de pago introducida sea correcta;
• Confirmar que su tarjeta esté activa y disponible;
• Intentar realizar el pago nuevamente más tarde;
• Contactar con nosotros para recibir asistencia.

Si el pago se ha completado correctamente pero existe un problema con el estado del pedido, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a verificar la situación.

5. Declaración de responsabilidad

Cavoniq adopta medidas razonables para garantizar que el proceso de pago sea seguro y fiable.

Sin embargo, algunos problemas pueden estar fuera de nuestro control, incluyendo:

• Fallos del banco o del sistema de pago;
• Problemas de conexión a Internet;
• Problemas técnicos de proveedores externos de pago;
• Información de pago incorrecta proporcionada por el usuario.

En caso de retrasos en pagos o interrupciones del servicio causadas por factores ajenos a Cavoniq, proporcionaremos asistencia dentro de nuestras posibilidades razonables.

Esta declaración no limita ningún derecho legal que corresponda a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

6. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre métodos de pago, pagos de pedidos o problemas relacionados con transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Cavoniq se compromete a ofrecer una experiencia de pago online segura, transparente y cómoda para todos nuestros clientes.